Informativa sui rimborsi

In qualità di consumatore, Lei ha per legge un diritto di recesso al momento della conclusione di una transazione a distanza, del quale La informiamo di seguito (Punto 3.1) in conformità al modello di legge. Le eccezioni al diritto di recesso sono stabilite nel Punto 3.2. Al Punto 3.3 si trova un modulo standard di recesso. Dopo aver dichiarato il recesso, La preghiamo di restituire la/le merce/i esclusivamente al nostro fornitore di servizi di fulfillment "Versandmanufaktur" indicato di seguito, il quale accetta la merce resa per nostro conto.

Istruzioni sul diritto di recesso nel contratto a distanza

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (VitaMoment GmbH, Barnerstraße 14d, D-22765 Amburgo, Tel. +49 40 30931237 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00), E-Mail: assistenza@vitamoment.it) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Può anche esercitare il Suo diritto di recesso online all'indirizzo https://vitamoment.it. Se si utilizza questa opzione online, Le invieremo senza indugio una conferma di ricevimento con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché sulla data e l'ora del suo ricevimento su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi: VitaMoment GmbH, c/o Versandmanufaktur, Sinterstraße 9, D-44795 Bochum, Germania, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni del diritto di recesso

In conformità all'Art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso non sussiste, tra l'altro, nei seguenti casi:

• per i contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• per i contratti relativi alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
  

Modulo di recesso tipo

La informiamo sul modulo di recesso tipo come segue:

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: VitaMoment GmbH
Barnerstraße 14d
D-22765 Amburgo, Germania
E-Mail:  assistenza@vitamoment.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
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Ordinato il (*) ________________________________________________________________________________
Ricevuto il (*) ________________________________________________________________________________
Nome del/dei consumatore/i _________________________________________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i _________________________________________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
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Data
(*) Cancellare la dicitura inutile